FAQ

Bagaimana Cara Booking di Paradisonesia.com?

Cara Booking sangatlah mudah, hanya 3 Langkah, Log in di account Anda, kemudian cari produk yang akan Anda booking, lalu isi detail dan lakukan pembayaran.

Bagaimana saya melakukan pembayaran?

Kami menyediakan pembayaran aman melalui kartu kredit dan tranfers malalui berbagai pilihan Bank, data pembayaran akan masuk ke email Anda.

Pembayaran saya gagal. Apa yang saya lakukan?

Jika pembayaran Anda melebihi batas waktu pembayaran, maka silahkan lakukan booking ulang untuk memperoleh kode pembayaran kembali.

Bagaimana saya bisa mendapat harga Promo?

Kami menyediakan sistem promo melalui kode promo, silahkan berlangganan Newsletter kami agar Anda tidak ketinggalan informasi promo yang kami berikan melalui email Anda.

Berapa lama konfirmasi setelah pembayaran?

Konfirmasi kami lakukan maksimal dalam 24 Jam setelah pembayaran kami terima, Jika Anda tidak mendapatkannya, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali.

Bagaimana jika saya telah berhasil memesan dan membayar sebelum batas waktu, tetapi saya belum menerima pemberitahuan di email saya?

Jangan khawatir, kami akan memeriksa transaksi Anda dan segera menghubungi Anda. Anda selalu dapat mengirim email kepada kami di info (at) paradisonesia.com

Apa yang akan saya dapatkan sebelum perjalanan?

Anda akan mendapatkan voucher dan invoice sebagai bukti pembayaran

Bisakah saya menggunakan voucher saya pada tanggal yang berbeda?

Tidak, tidak bisa. Voucher Anda hanya berlaku untuk tanggal yang ditentukan, terkecuali konfirmasi kepada kami terlebih dahulu sebelum Anda merubah tanggal voucher, dengan syarat dan ketentuan berlaku tentunya.

Jika pada hari H, tidak ada yang menjemput saya

Anda dapat menghubungi nomor darurat yang terdaftar di voucher atau surat konfirmasi.
Bagaimana cara mengubah informasi setelah pemesanan saya berhasil?
Anda dapat mengubah informasi maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
Bagaimana cara membatalkan pemesanan saya dan mendapatkan pengembalian uang?
Silakan email kami di info (at) paradisonesia.com, Ketentuan pengembalian dana dapat dilihat di "KEBIJAKAN PENGEMBALIAN"
Haruskah saya mencetak surat konfirmasi atau bisakah saya menunjukkan pesanan saya ke panduan dari email yang diterima?
Anda tidak perlu mencetak voucher atau surat konfirmasi, tetapi jika Anda ingin memastikan pemesanan Anda, Anda dapat mencetaknya.
Bagaimana jika saya senang dengan layanan dari pemandu dan tur, bisakah saya memberikan tip kepada pemandu atau Driver?
Anda tidak wajib, tetapi Anda dapat memberikan tips tambahan untuk panduan ini.
Untuk pertanyaan-pertanyaan lain, silahkan menghubungi kami, melalui kontak kami


Download Paradisonesia App!

Aplikasi kami mencakup semua kebutuhan pemesanan Anda: Saluran pembayaran yang aman, proses pemesanan 4 langkah yang mudah, dan desain pengguna yang ramping. Apa lagi yang bisa Anda minta?